现在一个企业旗下的部分许多、产品类型多样、分支组织许多时，往往就会有多个不同的联络电话，更不用说那些事务广泛全国的大型企业以及集团了，它们具有的电话号码更是多不胜数。
一方面，这样冗杂的企业联络号码不只不便于用户回忆，而且也给企业的对外宣扬造成了必定的阻止。而在另一方面，一个长达10位数字的400电话号码能够绑定企业具有的多个实体电话或许手机等通讯设备，企业对外只需求发布全国一致的400号码即可，这样能够便利企业一致宣扬、简练易记，有利于开展事务。
400电线电话号码的一个典型特色便是一号处理，全国通用，它不会由于企业地址搬家、组织裁撤等原因需求替换号码，它能够一向坚持不变，因而企业的原有客户也不会流失掉。
现在许多干流的代理商给企业处理的400电话，都会顺便专属的操控后台，而且为企业的400电话拓宽了许多的有用辅佐功用，例如ivr语音导航、彩铃、短信告诉、语音信箱、工号播报、来电剖析、分配、通话记录、来电录音、客户信息库、满意率计算、防伪查询等数十种呼叫中心的功用，而且这些辅佐功用还不需求企业花费额定的软硬件投入，也无需人力专门来保护，也就相当于一个小规模的呼叫中心，企业运用起来特别便利。
