VoIP在企业网络通讯运用中的五大关键
  发表时间:2024-04-15 01:09:34 | 作者:米乐首页 

  在不远的将来,VoIP将成为大多数企业通讯的首要办法。关于企业来说,首要需求了解VoIP在企业运用中的五大关键。但危险与机会共存,企业将终究从VoIP运用中取得价值。

  对任何一种新式技能,商业科技从业者们的点评都一分为二,他们会一边允许一边摇头地说:“很好,可是”。依据IP的语音技能(Voice over IP,简称VoIP)也不能免俗,首席信息官(CIO)也喜爱用利害参半这个词来描述它。确实,VoIP能下降通话本钱,不过整个体系的工作却过于杂乱和贵重,对此,商业科技首领需求稳重权衡。可是VoIP仍有两大特色异乎寻常:被企业承受速度之快与施行危险之大。

  依据《InformationWeek》最新的查询显现,有39%的公司布置了 VoIP,还有33%的企业表明将在接下来的几个月中布置这一技能,仅有12%的公司说没有施行VoIP的方案。可是,企业引进VoIP的原因截然不同,下降通话本钱是最大的原因(有三分之二的企业是出于这个原因),不过,还有许多企业号称是出于对高价值报答的考虑:41%的公司表明,能够凭借VoIP树立一站式通讯渠道,36%的公司则希望能经过集成语音和数据同享、视频会议或许上线告诉技能(Presence Technology)来添加公司协作。

  不管出于哪种原因,VoIP都将是企业运用的一个方向,在不远的将来,它将成为大多数企业通讯的首要办法。关于CIO来说,了解VoIP在企业运用中的以下五个问题特别重要。

  企业短少VoIP带来的的才能将成为竞赛的软肋。假如您的最大客户现已大规划布置了VoIP解决方案,他们必定现已习气运用视频会议等东西,那么他们也巴望你能够布置相似的体系来提高客服响应速度,假如,你还没有运用VoIP,那就太惋惜了。

  关于许多用户来说,依据专用分组交流机(PBX)的电信体系行将与世长辞,这正是 VoIP技能的巨大机会。“坦白地说,咱们的设备现已过期,需求当即替换。”卡罗来纳州西部百事灌瓶厂IT管理员吉姆拜尔(Jim Bare)说。拜尔以为VoIP“便是未来”,因为他的公司现已从中收获颇丰:全新的功用、更低价的远程通话费用以及更简练的内部呼叫路由。

  电信运营商现已看到了这一改动。美国电话电报公司(AT&T)和威力众公司 (Verizon)现已开端供给合适大型企业的VoIP服务。运营商经过多协议标签交流技能晋级骨干网络,这种技能是一种符号不同类型IP通话以用于优先摆放的办法。一起它们开端施行IP多媒体子体系,这种依据多种规范的网络架构让有线设备和无线设备[如手机、掌上电脑(PDA)和便携式电脑]能够运用 VoIP,用户能够完成包含视频会议、即时消息和上线提示在内的许多运用。

  依据TEQConsult集团(TEQConsult Group)计算,上一年,电信运营商和网络公司总共发出了430万个IP电线%左右,初次超越依据电路的传统端口。而依据电路的传统端口则为420万个,比前年减少了15%。

  因为企业用户现已布置了很多的PBX设备,这些设备仍然能够运转杰出,并且公司也不方案搬家和添加工作场所,推倒重来布置VoIP价值昂扬,混合式PBX不失为一种最经济的过渡性解决方案。混合式PBX是在传统的PBX上别的加上能够完成IP功用的接口插件或许网关的混合式开关,这一方案的最大优点是企业可利用原有设备或架构。因为混合式PBX使公司能够逐渐剥离替换,因而很受用户欢迎。依据DellOro集团(DellOro Group)的查询,混合式PBX上一年占PBX出货量的55%,在第四季度带来九亿美元的收入。

  公司的IT项目越陷越深,进退两难,资金压力一天比一天大,这些压力会聚成一股巨大的惊骇感袭向CIO。房地产开发商工业开发世界公司(Industrial Developments International)信息体系副总裁哈尔派特(Hal Pate)在最近开端VoIP布置后不久就体会到了这样的惊骇。

  派特回想道:“我问,咱们要一向陷在这里边吗?”VoIP专家和参谋的收费比预期要高,通常是每小时100美元或许更高。即便是布置好后,保护和管理费用不断上涨,而施行如一致通讯之类的功用既费时,又需求很多资源。派特尽最大努力来操控本钱,比如说仅在万不得已的时分才让职工承受VoIP训练或许聘任外部人员。“项目现已走到了这一步,并且现已相对稳定下来了,现在退回去也没有什么含义了。”他说道。

  VoIP的前期本钱增长速度极端迅猛。用户既要为此推翻它们曾经的根底架构,并且或许需求添加IP网络带宽,再购入贵重的路由器和IP电话机。不仅如此,训练职工以及改进服务质量也需求大把的预算。这便是许多公司推延布置VoIP的首要原因。“假如方案改动现有的企业通讯体系,那么你不管如何都得进行大笔出资。”派特着重说,“这将会是一笔巨大的出资,一笔无休止的巨大出资。”

  CDW公司是一家计算机设备与服务供给商,该公司的一名高档电话工程师贾斯廷海斯特(Justin Hester)估量,假如布置100部电话的VoIP体系或许需求消耗15.5万美元。但假如是500部电话,那么包含一台IP PBX、电话机、训练以及交流和电缆敷设费用会只是升到57.5万美元。若是较大的布置,那么因为电缆敷设、端口密度和批量收购则会带来规划布置的本钱节约。

  依据《InformationWeek》的查询,有一半以上的受访者说他们公司方案今年在VoIP上的开销要高于上一年。关于那些现已开端或方案向VoIP搬迁的公司来说,晋级费用是阻止广泛运用的绊脚石。别的,受访者以为应战还包含以下许多方面:协同性问题、晋级网络面对的物理应战、安全问题、短少可靠性、规范和出资报答率(ROI)目标(详情请拜见78页图表《运用中的阻止》)。

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